Публичная оферта

1. Общие положения

ООО «ВИА-ТУРИЗМ» (ОГРН 1111690047402, ИНН 1655217888, реестровый номер турагента РТА 0006627), именуемое далее «Турагент», предлагает физическим лицам (далее — «Клиент») услуги по подбору и оформлению туристических продуктов на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты считается оплата туристического продукта Клиентом.

2. Предмет договора

Турагент обязуется по заданию Клиента оказать услуги по подбору, оформлению и продаже туристического продукта, сформированного туроператором, включая:

• Подбор туристического продукта согласно пожеланиям Клиента
• Оформление договора о реализации туристического продукта
• Передачу туристических документов (ваучер, страховой полис, билеты)
• Информационную поддержку до и во время поездки

3. Порядок оказания услуг

3.1. Клиент обращается к Турагенту с запросом на подбор тура (лично, по телефону, через мессенджер или форму на сайте).

3.2. Турагент подбирает варианты туристических продуктов и представляет их Клиенту.

3.3. После выбора тура Клиентом Турагент направляет договор на подпись в электронном виде.

3.4. Оплата производится по QR-коду или реквизитам без комиссии в течение срока, указанного в договоре.

3.5. Туристические документы передаются Клиенту не позднее, чем за 3 дня до начала поездки.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость туристического продукта устанавливается туроператором и указывается в договоре.

4.2. Турагент не взимает дополнительных агентских сборов — цена соответствует ценам туроператора.

4.3. Оплата производится безналичным способом по реквизитам ООО «ВИА-ТУРИЗМ».

5. Права и обязанности сторон

Турагент обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о туристических продуктах
• Своевременно передавать туристические документы
• Оказывать информационную поддержку на всех этапах

Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверные сведения о себе и других туристах
• Своевременно вносить оплату
• Самостоятельно проверять наличие необходимых документов (паспорт, визы)

6. Отмена и изменение тура

Условия отмены и изменения туристического продукта определяются договором с туроператором. При аннуляции тура удерживаются фактически понесённые расходы согласно правилам туроператора. Турагент содействует в оформлении возврата в соответствии с действующим законодательством РФ и Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

7. Ответственность сторон

Турагент несёт ответственность за качество оказания агентских услуг. Ответственность за качество туристического продукта несёт туроператор. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Реквизиты

ООО «ВИА-ТУРИЗМ»
ОГРН 1111690047402 · ИНН 1655217888 · КПП 165501001
420061, г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 1А, помещ. 1104
Реестровый номер турагента: РТА 0006627
Телефон: +7 (982) 511-60-77
Telegram: @katrinmus